NOC-medewerker

Wij zijn per direct op zoek naar een NOC-medewerker

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat dagelijks technische uitdagingen aangaat en een cruciale rol speelt in het handhaven van operationele stabiliteit? Vind je het daarnaast leuk om je passie voor technologie in te zetten? Dan zoeken wij jou!

Fiber Operator faciliteert netwerkdiensten voor de internetproviders TriNed, SNLR.nl en Freedom Internet. Daarnaast levert het ook wholesale-diensten voor diverse andere internetproviders. Fiber Operator beheert op dit moment ruim vierhonderd POP-locaties. Een zelfde aantal POP-locaties zijn in voorbereiding ter uitbreiding.

Wij zijn dé specialist als het gaat om glasvezel. Dagelijks vertrouwen dan ook vele klanten op onze diensten. Het team bestaat op dit moment uit ruim zeventig medewerkers waarvan het merendeel werkzaam is op ons hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch.

Jouw dag

Als NOC-medewerker ben je samen met het team verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken. Je begint je dag met het bespreken van de lopende en afgehandelde meldingen van de afgelopen dag en storingsdienst. Wellicht dat er nog interessante zaken naar voren zijn gekomen om samen van te leren. Na wat controles begint de orde van de dag: het oplossen van technische vraagstukken en meldingen. Na enkele meldingen (geen enkele melding is hetzelfde) te hebben geanalyseerd neem je een patroon waar en bundel je deze meldingen. Je neemt contact op met de betreffende leverancier en samen met hen spar je om tot een oplossing te komen. Je legt in een procedure vast hoe dit probleem in de toekomst kan worden voorkomen en deelt dit met je teamgenoten. Na enige tijd besef je dat het allang tijd is om af te sluiten, door ad-hoc situaties vliegt de dag voorbij.

Verantwoordelijkheden

  • Je analyseert en handelt technische incidenten af;
  • Je lost incidenten waar mogelijk zelf op en schakelt anders met de juiste partij om e.a. opgelost te krijgen, daarbij bewaak je voortdurend de voortgang;
  • Je houdt onze monitoring in de gaten om vroegtijdig problemen te detecteren nog voordat er een melding binnenkomt;
  • Je ondersteunt waar mogelijk bij het opleveren van nieuwe verbindingen en locaties.

Jouw specificaties

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een analytisch vermogen en kan dus goed verbanden leggen;
  • Je hebt affiniteit met internet-, televisie-, telefoniediensten en/of glasvezel;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bereid om onregelmatig te werken (storingsdienst in de avond en weekenden);;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;;
  • Je hebt aantoonbaar relevante werkervaring, bij voorkeur bij een ISP of in een soortelijke omgeving;
  • Je beschikt minimaal over basiskennis van laag 2 en laag 3 IP-netwerken;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor het 24/7 optimaal laten functioneren van onze diensten.

Standaard meegeleverd

  • Een goed salaris dat past bij de werkervaring;
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • 5 bonusdag per kwartaal bij niet ziek zijn;
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor in Den Bosch, gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden;
  • Ongekend goede werksfeer, met twee keer per jaar een personeelsfeest en gezellige pauzes.

 

Sollicitatieprocedure

  • Solliciteer: Leuk dat je solliciteert! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Eén van onze medewerkers belt je op om kennis te maken en eventueel een afspraak te maken;
  • Eerste gesprek: Je komt gezellig bij ons langs;
  • Contractvoorstel: We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren;
  • In dienst: Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

Solliciteer op deze functie
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze prachtige uitdagende functie! Stuur je CV met motivatie per e-mail naar sollicitatie@hgvt.nl. Als je vragen hebt kun je bellen met Tim Balmer, Manager Netwerkbeheer, via telefoonnummer 088 2444500.