Het Glasvezelteam is per direct op zoek naar een Medewerker Planning
Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor techniek en klanttevredenheid? Weet jij moeiteloos de puzzel van planningen te leggen, snel te schakelen bij onverwachte situaties én krijg jij energie van het werken in een dynamische omgeving? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!
HetGlasvezelTeam faciliteert de installatieopdrachten voor de internetproviders TriNed, SNLR.nl en Freedom Internet. De naam zegt het al, al hen klanten worden voorzien van glasvezeldiensten. In deze functie heb je een zelfstandige functie in een team met enthousiaste collega’s. Je bent 32 uur tot 40 uur werkzaam vanaf ons hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch.
Jouw dag
Je begint je dag met een kop koffie en opent je planningsoverzicht: de dag belooft afwisselend te worden. Je eerste taak is het opstellen van een efficiënte route voor de monteurs die vandaag glasvezelinstallaties uitvoeren. Jij zorgt ervoor dat alles strak is gepland en houdt rekening met reistijden en klantafspraken.
Halverwege de ochtend heb je 5 monteurs gesproken en heb je de volgende monteur aan de telefoon: er is onverwachts een vertraging bij een klant. Jij blijft rustig, denkt snel in oplossingen en past de planning ter plekke aan, zodat de rest van de dag soepel verloopt. Je communiceert helder met de monteur en de klant, zodat iedereen op de hoogte is van de nieuwe situatie.
Na de lunch is er een dringende aanvraag van een klant die dezelfde dag nog geholpen wil worden met een storing. Dankzij jouw flexibele houding en ad-hoc skills puzzel je de agenda om en weet je de monteur in te plannen. Je houdt alle betrokkenen op de hoogte en zorgt ervoor dat de klant tevreden is. Daarnaast zorg je er proactief voor dat klanten die nog geen installatie hebben gepland door ons gebeld worden om de afspraak in te plannen.
Aan het einde van de dag loop je de planning voor morgen nog even na en verwerk je de laatste wijzigingen. Met een voldaan gevoel sluit je af: jij hebt vandaag gezorgd voor een gestroomlijnde planning, blije klanten en tevreden collega’s.
In deze rol combineer je betrokkenheid, oplossingsgericht denken en je communicatieve vaardigheden om de dagelijkse uitdagingen aan te pakken. Dankzij jouw affiniteit met techniek begrijp je de werkzaamheden en kun je snel schakelen bij technische uitdagingen. Een succesvolle dag begint én eindigt met jouw strakke planning!
Jouw specificaties
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
- Goede vaardigheden met planningssoftware en MS Office (Excel, Outlook);
- Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te behouden in een dynamische omgeving;
- Je bent klantvriendelijk;
- Je bent bereid om de bereikbaarheidsdiensten in de avond vanuit huis te werken;
- Technische affiniteit en de bereidheid om je te verdiepen in technische diensten.
Standaard meegeleverd
- Een goed salaris dat past bij de werkervaring;
- 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
- 5 bonusdag per kwartaal bij niet ziek zijn;
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor in Den Bosch, gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden;
- Ongekend goede werksfeer, met twee keer per jaar een personeelsfeest en gezellige pauzes.
Sollicitatieprocedure
- Solliciteer: Leuk dat je solliciteert! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op;
- Eén van onze medewerkers belt je op om kennis te maken en eventueel een afspraak te maken;
- Eerste gesprek: Je komt gezellig bij ons langs;
- Contractvoorstel: We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren;
- In dienst: Even een krabbeltje en klaar. Welkom!
Solliciteer op deze functie
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze prachtig uitdagende functie! Stuur je CV met motivatie per e-mail naar sollicitatie@hgvt.nl.
Als je vragen hebt kun je bellen met Georgina van lanen via telefoonnummer 088 4420000.