TriNed is per direct op zoek naar een Sales & Retentie Medewerker.
Ben jij een gedreven en assertieve professional die niet bang is om de telefoon op te pakken en zowel bestaande als potentiële klanten te overtuigen? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en een essentiële rol spelen in het behoud van bestaande klanten en het genereren van nieuwe sales? Dan is deze vacature voor Sales & retentie medewerker jou op het lijf geschreven!
TriNed is de specialist als het gaat over glasvezel. Al 25 jaar leveren we internet, televisie en vaste telefonie aan zowel particuliere- als zakelijke klanten. Al 15 jaar doen wij dit enkel nog via glasvezel om ervoor te zorgen dat onze klanten de beste kwaliteit in huis hebben. Zo zijn wij een van de meest ervaren serviceproviders op het gebied van glasvezel. Dagelijks vertrouwen dan ook vele klanten op onze diensten. Het team van TriNed bestaat op dit moment uit ruim zeventig medewerkers, waarvan het merendeel werkzaam is op ons kantoor in ’s-Hertogenbosch.
Jouw dag
Na het pakken van een lekkere kop koffie en het opstarten van je computer en telefoon sta jij alweer te popelen om met onze klanten een gesprek aan te gaan. Als Sales & retentie medewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het genereren van nieuwe sales. Je werkt nauw samen met ons klantenserviceteam en je taken omvatten onder andere het proactief benaderen van bestaande klanten, het opvolgen van leads en offertes en het oplossen van klantvragen en -problemen.
Met je eerste klant heb je gelijk een goed gesprek over een nieuwe aanvraag. Jij hebt de nodige productkennis in huis om hem van het juiste advies te voorzien. Je vraagt naar de wensen en behoeften van de klant en bespreekt de opties. Uiteindelijk vinden jullie een pakket dat precies binnen het budget van de klant past. Ook vertel je de klant over de bekabeling in de woning. De klant is overtuigd, jij meldt de klant aan en je sluit het gesprek vriendelijk af. Je volgende klant wil opzeggen want hij heeft een aanbieding van iemand anders gehad. Je bespreekt onze voordelen, doet hem een aanbod om te verlengen en zorgt ervoor dat de juiste administratieve handelingen worden uitgevoerd om dit in orde te maken na akkoord van de klant.
Jouw specificaties
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je bent klantvriendelijk;
- Je hebt een commerciële denkwijze;
- Je hebt al enkele jaren ervaring met klantcontact;
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je hebt affiniteit met internet-, telefonie- televisiediensten en/of glasvezel of bent bereid dit eigen te maken.
Wat bieden wij
- Een gewoon goed salaris dat past bij je werkervaring;
- 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
- 6 extra bonusdagen bij niet ziek zijn;
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- De glasvezeldiensten van TriNed voordelig thuis gebruiken;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt;
- Ongekend goede werksfeer met twee keer per jaar een personeelsfeest en gezellige pauzes;
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Sollicitatieprocedure
- Solliciteer: Leuk dat je solliciteert! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op;
- Eén van onze medewerkers belt je op om kennis te maken en eventueel een afspraak te maken;
- Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen;
- Contractvoorstel: We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren;
- In dienst: Even een krabbeltje en klaar. Welkom!
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Stuur je CV met motivatie dan naar sollicitatie@hgvt.nl.
Indien je vragen hebt kun je bellen met Jasper Deijsselberg via het telefoonnummer 0880 803000.